Chez Coccimarket, la protection de la confidentialité et de la sécurité des informations de nos utilisateurs est au cœur de nos préoccupations. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons les données personnelles que vous nous fournissez.

 

1- Informations collectées

 

Lorsque vous effectuez un achat ou interagissez avec notre site, nous collectons plusieurs types d'informations, dont :

 

Lors de la création de votre compte : nom, prénom ,e-mail, numéro de téléphone

Afin de traiter vos commandes, nous recueillons des informations telles que vos adresses de livraison et de facturation, ainsi que vos informations de paiement.

Informations de navigation : Nous collectons des données sur vos visites et interactions avec notre site, telles que les pages que vous consultez et les recherches que vous effectuez.

Historique des achats : Informations sur vos commandes précédentes, notamment les produits achetés et la fréquence des achats.

 

2- Utilisation des données

 

Traitement des commandes : Les informations collectées nous permettent de traiter vos commandes, d'organiser leur expédition et de vous tenir informé de leur suivi.

Amélioration de l’expérience clients : Nous analysons les données pour comprendre vos préférences et personnaliser votre expérience sur notre site, afin de vous proposer des produits asiatiques qui correspondent à vos intérêts.

Service clients : Les données collectées nous permettent de répondre efficacement à vos demandes, de traiter vos questions et de résoudre tout problème lié à vos commandes, tout en améliorant votre expérience client.

Marketing et promotions : Avec votre accord, nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des informations concernant nos produits, services et offres spéciales.

 

3- Partage des données

 

Nous garantissons la confidentialité de vos données :

Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance, tels que des prestataires externes pour le traitement des paiements, la gestion des expéditions, la maintenance technique de notre site et l'analyse de données. Ces partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts.

Obligations légales : Nous pourrions être amenés à divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige, dans le cadre de procédures judiciaires ou pour protéger nos droits légaux.

4- Protection des données

 

Nous utilisons des protocoles de sécurité appropriés pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, ou divulgation accidentelle. Toutefois, il est important de noter qu'aucune méthode de transmission de données sur Internet n'est complètement sûre.

 

5- Vos droits 

 

Conformément à la législation applicable et au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles, notamment :

Accès et rectification : Vous pouvez consulter, modifier ou demander la suppression de vos informations personnelles.

Opposition et limitation : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données ou d'en limiter l'utilisation, notamment à des fins marketing.

Portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

6- Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, notamment pour mémoriser vos préférences et analyser les visites. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

7- Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page et, le cas échéant, nous communiquerons les changements importants via notre site.

 

8- Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, ou si vous avez des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à l'adresse suivante : info@coccimarket-venansault.fr